农田灌溉有困难，12345热线速解决

近日，因气温逐渐升高造成农田缺水，影响农作物生长。群众拨打12345政务服务便民热线反映因宜威高速公路建设，造成洛亥大堰风洞段沟堰损坏，无法通水，洛亥镇俄塘村和泰和村无水源灌溉农田，影响灌溉，希望相关部门尽快帮助解决。

珙县数管中心接件后，第一时间将市民反映问题派至洛亥镇办理，洛亥镇政府高度重视，立即组织工作人员调查核实。经核实，群众反映情况属实，为确保村民能有水及时灌溉农田，洛亥镇相关负责人责成宜威高速公路项目部立即对损坏的沟堰进行疏通维护，同时分别在风硐、俄塘、泰和3个村架设3台抽水机保障供水，现农田灌溉问题已得到解决。在此期间，洛亥镇工作人员表示将加强日常巡查，及时跟进处理情况，确保村民农田灌溉不受影响。经回访，群众对处理结果表示满意。

珙县数管中心在12345政务服务便民热线办理工作中，重点监督群众投诉集中、重复件和重点疑难问题，掌握不满意、未解决问题的原因及处置进展情况，全程跟踪、督办落实。对回复不及时、满意率不高的问题，及时与相关单位沟通提醒，疑难问题共同分析,促使群众满意率进一步提升。（珙县数管中心 郝廷蓉）