在很多人的心里,为人处世时戴着面具是贬义词,认为待人要真实、真诚、真心,戴面具的人很虚伪,很可怕。而蔡康永却说:“要学会‘戴面具’待人,这是在社会生存的法则!这也是职业与专业的需要,更是敬业、有修养的表现。”
什么叫戴着面具?不戴面具就是对自己的想法和目的不加掩饰,直接展露和表达;相反,隐藏自己的真实情绪,就是戴着面具。人类最早的面具产生于原始人类的狩猎活动和祭祀活动,为了便于接近猎物,猎人用面具把自己装扮成各种动物。早期的傩戏戏靠面具来区分角色,不同面具造型直观地表现出角色性格。
人在现实社会的生活、交往、工作中,总会产生各种各样的情绪,大部分人都是自接、真实地展现,这样很容易伤人,反过来又会伤已。蔡康永说:“现在是职业社会,在工作中我们应该敬业、专业、职业,不能不管时间地点与场合都以真实的自我展现,也不能以自己当下的真实情绪对待工作和客户,必须戴上面具。”对此我深有体会,我们公司选派了一位能歌善舞的小姐参加市里举行的比赛,她一路过关斩将,分数名列预赛第一。可是在决赛时,她却哭丧着脸,说:“昨天我养的狗死了。”然后就伤心地哭了起来,之后的唱歌、跳舞都大失水准,结果只取得第六名。事后公司董事长批评道:“你很不专业,你要知道你此时此刻参加比赛代表的是公司,不能因个人的喜怒哀乐影响比赛。”她还不服气,说董事长没有人情味,辞职了。本来董事长还有意栽培她。这使我想到岳云鹏在德国演出时,临上台之前,接到了家里人打来的电话,说父亲去世了。岳云鹏懵了,但是马上就要上台了,他想到师傅郭德纲曾说过:“‘戏比天大’,你吃这碗饭,该到你上场的时候,天大的情绪也要咽到肚子里,观众掏钱是来看你表演,而不是来看你闹情绪的。”岳云鹏擦干眼泪,和平常一样带给现场观众欢声笑语。蔡康永说:“商场接待就应该始终露出八颗牙地微笑,不高兴时也要装出来;公司总台接电话就该语气甜美,用你的专业态度和职业能力去面对工作。”
我们每天的工作,总会遇到不开心,甚至悲伤的时候;在工作中,也会面对形形色色的人,有喜欢的、有不喜欢的,有讲礼貌的、有粗俗的,有无理取闹的、有不怀好意,但是因为工作的需要,我们必须以最好的态度去面对,完成工作,那怕是委屈了自己。蔡康永说:“身在职场,你是谁不重要,带上面具、演好自己的角色,出色地完成任务,才是最重要的。面对同事和老板,我劝你装也要装得坚强有骨气。”
人这一辈子就是戴着面具生活。老人说:“人生有四张‘面具’要戴好。”我们都是社会人,每天在不同的职业角色、社交角色、家庭角色之间来回切换,为了更好适应每一种角色身份,我们为了融入和适应不同的社会角色,我们必须带好面具,懂得用最符合职业角色的形象展示自己。无论是工作场合中,还是家庭环境下,我们作为个体,需要融入当前的环境,需要与环境中的个体进行和睦的相处。蔡康永说:“我们用真面目示人估计会没朋友的。”比如,本来在外面受气了,我们很多人会对最亲的人发泄,这是大忌,在家人面前还要打掉门牙往肚里吞吐,装出什么事都没有发生,让父母放心,让妻子安心,让孩子开心。
在如今高速发展的社会里,人们生活压力不断,摘下面具才会放松心灵!所以也别忘了适时摘下面具。蔡康永说:“我们每天面对这么多人,每个人以真实面目待人,会让我们累死,这不是一个负责任的态度和正确的方法。带上面具,不伤害别人;脱下面具,也放过自己。”我们要把真实的自己交付给最值得的人,不过这样的人只有两三个。
总之,该戴就戴,用最精致的面具、最专业的面孔来面对!卸下面具时,就回归真我,自由自在。切换自如,张驰有道,游刃有余。