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法治文化研究会
对群众办理的医保服务事项所需资料、办理方式、办结时限、咨询及监督电话等要素一次性告知，避免了群众“反复跑”等问题。
采取一条龙服务，让群众暖心
对特殊门诊疾病申报、大病保险报销、医疗救助等业务，为群众开通了代办服务，群众只需提供基础材料，后续由窗口对接医院、医保局帮助补齐资料、完善审批手续，实现了群众全程只跑一次。
推行一“键”式评价，让群众放心
在便民窗口设置“政务服务评价器”，事项办理后，由群众现场对办事人员服务态度、办事效率等进行满意度评价，截至5月底，累计接待来访群众3300余人次，12345政务服务满意度连续3个月保持在100%。
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