“娃儿被狗咬了,我们都很心痛,刚刚派出所民警和司法所工作人员也给我们普了法,确实我们也有责任,这些钱你们先拿着给娃儿治疗”。调解室内,赵某向刘某一家人连连道歉。近日,江北司法所通过“公调对接”工作机制,成功调解一起流浪狗伤人引发的纠纷,及时有效地避免了矛盾升级。
犬只伤人引争端,协商未果求调解
赵某于2023年2月作为保姆受聘于刘某家中,负责照顾刘某(一岁半)的日常起居生活,2024年11月15日,赵某携刘某在小区内游玩时,被流浪狗咬伤。事发后,赵某、小区物业、刘某一家多次协商未果。无奈之下,刘某母亲向江北司法所求助,要求赵某、小区物业全额赔偿医疗费用。
耐心调解化纠纷,“公调对接”促和谐
司法所工作人员在接到诉求后,第一时间启动“公调对接”工作机制,联系江北派出所民警、社区干部第一时间赶到现场、仔细了解情况、固定证据。
经了解,咬伤刘某的狗系流浪狗,因物业保安的疏忽,导致流浪狗在小区内肆意流窜,而赵某作为刘某的保姆,未尽到足够的监护责任,最终致使刘某被流浪狗咬伤。在调解过程中,小区物业、赵某对赔偿金额均没有异议,但对责任划分存在较大争议,致使调解工作一度陷入僵局,后司法所工作人员、派出所民警通过“背靠背”谈话、释法明理、耐心劝说等方式,最终,三方当事人就责任划分比例达成一致,并当场签订了调解协议书。至此,一起因流浪狗伤人引发的纠纷得到妥善解决。
多方共治提效能,长效治理护平安
近年来,江北司法所与江北派出所以“公调对接”机制为抓手,及时有效化解群众各类民事纠纷,夯实了辖区和谐稳定的法治基础。下一步,江北司法所将继续以“件件有交代、事事有着落”为准则,织密社区治理网络。