为进一步优化涉农审批服务,提升群众办事体验,隆昌市行政审批局近期积极开展涉农类“局长跑流程”工作,深入查找审批过程中的痛点、难点问题,切实推动涉农审批服务提质增效。
工作开展过程中,跑流程局长详细了解涉农高频事项的具体办件流程、申请材料等内容。针对每一个高频事项以企业群众、工作人员、监督人员等身份开展模拟事项办理,通过亲身体验,全面掌握审批环节的实际情况。
跑流程局长以工作人员身份模拟办件
同时,针对办理过程中发现的难点堵点,如:部分办事群众申请材料不齐全、不合格,现场勘查条件不完全符合要求需进行整改等问题,跑流程局长提出切实可行的整改意见。一方面,推出提前介入、勘前辅导、线上指导等服务,通过添加申请人联系方式,开展“点对点”“手把手”指导,实时查看整改照片,确保申请材料和现场条件达标。另一方面,加强与业务主管部门的对接交流,形成工作合力,共同抓好涉农类审批工作。
该局下一步将不断优化涉农事务审批流程,持续跟踪问效,确保措施落地生根,切实提升审批服务的便捷性和满意度。(唐傑楠)