巴中市自然资源和规划局四川巴中经济开发区分局：深入开展“我为群众办实事”实践活动

分局为扎实开展学党史悟思想办实事开新局活动，认真贯彻落实市纪委四届六次全会精神、按照《巴中市不动产登记办理重点问题集中治理实施方案》，为有效解决不动产“登记难”问题，依法保护群众权益，切实维护社会和谐稳定，按照上级统一部署，结合“我为群众办实事”实践活动具体要求，围绕群众“急难愁盼”的安置房不动产权“办证难”问题，创新机制，加强协同，多措并举加快推进安置房办证，让群众“安心”住进安置还房。

摸清底数 理清思路。因安置还房办证过程中存在的权属争议、继承买卖关系、税费缴纳等各类遗留问题，导致安置还房办证工作多次受阻，矛盾突出。为化解矛盾纠纷，解决群众实际困难，分中心落实专人专班对目前情况进行了摸底调查，全面梳理安置房项目办证情况及存在问题。随后，结合初步摸底情况，积极与其他县区交流安置房办证经验，理清思路，按照“尊重历史、便民利民、分清责任、依法处理”的原则，分门别类，先易后难，全力推进安置房登记发证工作。

通力协作 攻坚克难。针对还房协议遗失、无选房证明、无婚姻证明、无户口证明等问题，分局依法依规，精准施策，安排专人多次与税务局、市不动产登记中心、街道办事处等单位沟通协调，成立专项工作小组，召开专题会议，明确职能职责，合力破解安置房“办证难”问题，全力保障群众切身利益。

靠前服务 主动作为。分局积极靠前服务，走进小区与业主沟通，进行业务指导、解疑释惑。利用小区业主微信群、公告栏、网络等平台，宣传安置房办证相关政策和办理流程，使群众对安置房办证工作有更全面、清楚的认识，提高了办证的主动性和积极性。分局将办公场地搬进小区，组织工作人员现场接件，根据相关政策和流程及时办理，确保办证工作有序推进。截至目前，入户宣传走访1000余户，分发宣传资料500余份，现场接受安置户咨询超过500人次，收集办证资料500余件。