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法治文化研究会
5月20日上午8时许，石油小区3号楼居民刘女士通过社区网格微信群反映“楼道刺鼻气味疑似燃气泄漏”，安全隐患一触即发。
快速响应，“网格+专班”齐发力。社区书记立即组织社区干部、网格员赶赴现场核实，同步线上在微信群中安抚居民情绪，提醒群众切勿使用明火、关闭燃气阀门并开窗通风。同时，线下紧急联系天然气公司抢修专班，10分钟内专业人员抵达现场。
协同联动，专业排查消除隐患。经燃气公司技术排查，确认异味原因为2单元8楼住户外燃气管道接口处密封垫老化导致微量气体渗漏。社区工作人员配合抢修队设置警戒区域、疏散周边居民，全程协助完成破损部件更换及管道压力测试。截至当日13时，隐患全面排除，经复检确认安全后恢复供气。
“从发现问题到修好只用了3小时，网格员全程在微信群直播进度，真正把我们老百姓的安全放在心上！”石油小区居民刘女士在微信群中点赞。此次事件中，社区通过“网格发现-快速响应－专业处置－闭环反馈”机制，真正实现了"小事不出网格、大事协同解决"的治理新格局，让“小网格”真正成为守护万家安宁的“大防线”。
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