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珙县12345热线成功调解一起交通事故医疗费用纠纷

来源:珙县孝儿镇 作者:郭齐玲 发布时间:2021-09-30 10:03:13

12345政务服务便民热线是群众身边最便捷的诉求反映渠道,群众通过热线反映的各类问题,不乏一些适宜通过调解途经解决的矛盾纠纷。近期,珙县12345热线办转交给孝儿镇的一件纠纷类热线案件的有效化解,得到当事人的满意反馈。

近日,孝儿镇天堂村刘女士在12345热线平台求助,2021年6月,其搭乘摩托车与一辆电动三轮车发生碰撞,电动三轮车车主陈某将刘女士送到医院检查治疗,并支付了医疗费。8月13日,刘女士再次到医院检查,检查后还需后续治疗,但治疗费陈某拒绝支付,在多次和陈某协商未果下,刘女士拨打12345热线寻求帮助。

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孝儿镇人民政府接到刘女士的诉求后,立即进行核实。经核实,刘女士反映情况属实,孝儿镇相关负责人立即组织双方进行调解。通过调解,最终使双方达成友善协议,由陈某除前期支付的医疗费用外,一次性补偿刘女士后续医疗费用及其余费用共1600元。经回访,陈女士表示反映的问题已得到处理,表示满意。

针对群众在12345热线的意见建议及诉求,孝儿镇历来高度重视,尽力将各种矛盾纠纷和突发事件及时调解在基层,处置在萌芽状态,防止小事拖大、大事激化,努力为老百姓构建稳定和谐的社会环境和生活环境,为孝儿镇的平安建设作出积极贡献。

(郭齐玲)


责任编辑:唐方琼

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