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近日，12345热线接到李女士来电反映，家门口的树枝挂到了电线，存在安全隐患，希望相关部门尽快处理。
珙县数管中心接件后立即转派给四川能投电力有限公司，并要求迅速处理。经四川能投电力有限公司工作人员现场核实是由于李女士家门口的树枝过于茂盛已经接触到电线，随后工作人员立刻对茂密的树枝进行修剪，消除安全隐患，市民对处理结果表示满意。
一头连着老百姓，一头连着政府机关。今年以来，珙县共受理12345热线各类求助、咨询、投诉等信件7063件，办结率98.15%，满意率99.28%。12345热线不仅解了百姓的燃眉之急，还拓宽了政府部门与百姓的沟通渠道，群众碰到困难、遇上麻烦，就想着拨打这条“便民热线”。（珙县数管中心 郝廷蓉）
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