珙县孝儿镇12345热线为民办实事赢得好口碑

搞懂了，搞懂了，您们的服务态度和解释彻底使我弄明白了，对像我这样上了年纪的人，就要有这样的耐心和服务态度，才能把事情弄得明白。钟先生这样说。

原来是珙县孝儿镇洪溪村准备在全村安装天然气，钟先生对安装天然气存在一些疑问，于是通过“12345热线”咨询：“农村安装天然气，安装的天然气管和挖沟产生的费用不会由村民支付，有无户户通到家的政策”。

接到钟先生的来信后，政府领导立即安排人员到洪溪村了解情况，根据了解的情况与珙县恒圣天然气公司进行沟通，对钟先生咨询的问题及时做出回复： 根据四川省发展和改革委员会[2015]884号《关于放开水电气工程安装及检查维修价格的通知》文件精神，居民安装天然气的燃气工程安装费依据相关工程定额在定额预算金额内与用户协商费用，从政策规定上讲，谁申请安装使用谁承担燃气工程安装费。天然气安装本着村民自愿的原则，目前没有政策规定天然气必须要户户通到家。

宜宾市珙县孝儿镇党委、政府高度重视12345热线的办理，明确要求经办人员速接速办、及时回复。听取民生、围绕民生、解决民生，是孝儿党委、政府全新全意为民服务的目的。（郭齐玲）