眉山洪雅县立足网格“三员”作用 聚力医保政策宣传

为做好2023年眉山市城乡居民基本医疗保险征缴工作，积极响应《中共中央国务院关于深化医疗保障制度改革的意见》号召，洪雅县网格员积极开展医保服务宣传工作，切实做好政策宣传和业务代办，调动居民参保积极性，增强社会保障能力。

多措并举，当好医保政策“宣传员”。一是拓宽“线上”宣传渠道，通过居民小组群、小网格群、朋友圈等形式转发宣传医保缴费相关政策；二是做好“线下”宣传，通过张贴宣传资料，悬挂横幅，LED屏滚动播放宣传等形式全方位覆盖；三是充分发挥“熟人”作用，通过走街串巷、上门服务，将医保政策送入群众家中，让居民“零距离”了解医保相关惠民政策。

答疑解惑，当好医保事项“讲解员”。各网格员就参保的重要性和必要性、参保时间，缴费标准、缴费渠道等向居民群众进行了详细地讲解，并对群众关于医保政策、医保征缴事项的相关问题进行了细致地回答。在走访入户的过程中，针对部分居民不能熟练操作智能手机的情况，网格员们现场指导居民如何使用APP线上缴纳医保费用，向居民讲解缴费流程和详细步骤，并完成缴费事项。

热心帮助，当好医保代办“服务员”。网格员们针对辖区内老、弱、病、残等重点人群开展入户走访宣传，就相关缴费标准、报销流程、缴费渠道等事项进行告知，并帮助完成线上缴费，遇线上缴费有困难的，则引导他们到社区线下代办，得到居民群众的一致赞赏与认可。

依托网格化服务管理优势，洪雅县网格员有效发挥“三员”作用，结合多样措施做好医保政策宣传工作，有效提高了居民参保的积极性和知晓率，打通基层医保服务“最后一公里”，为医保后续征缴工作顺利实施打下坚实基础。本次医保宣传活动覆盖全县共11.1万户，发放纸质宣传资料6万余份。

（张诗涵）