屏山法院优化诉讼服务 提升司法温度

为进一步提升司法为民服务水平，提高群众的满意度和获得感，屏山法院本着为群众办实事、办好事、解难题的原则，不断升级诉讼服务中心便民服务措施，力求在新形势、新要求的时代背景下，依托信息化平台多渠道、多维度为群众提供更加便捷、高效的诉讼服务。

畅通多种立案渠道，努力让当事人“只跑一次”。对前来立案的当事人热情接待、耐心指导，对于当事人提供的材料不符合法律规定的，一次性告知当事人补齐材料，切实推动“一次办结”。全力推进“移动微法院”“律师服务平台”等线上平台运用。开展网上立案、跨域立案，充分发挥互联网的优势，让当事人在家门口即可得到优质便捷高效的诉讼服务。多种立案方式推动实现“让数据多跑路、群众少跑腿”的目标，让人民群众感受到司法服务的高效便捷。

律师服务平台：

移动微法院、跨域立案：

强化诉源治理，多元化解纠纷。立案庭与工商联等部门建立诉调对接机制，把人民调解、行业调解等社会调解组织和律师、法律志愿者集中到法院，构建了全方位、多层次、线上线下有机衔接的诉调对接平台，推动矛盾纠纷源头预防化解。

12368诉讼服务热线。切实发挥12368诉讼服务功能，设立坐席专员，专门负责热线接听、群众问题解答及平台工单专项督办等工作。坚持以高标准、严要求办理工单，以精益求精的工作态度追求为群众提供高效的热线服务。

屏山法院立案庭将继续推动工作落实，切实解决群众最关心的立案不便的问题。

（陶圆静）