武胜县猛山乡：“小切口”推进“大整治” 切实为民办实事

“感谢乡党委、政府领导，帮我10几年都没办下来的房产证办下来了”。近日，武胜县猛山乡矛盾纠纷多元化解中心工作人员对“疑难信访”接访反映问题整治情况进行回访，反映人武胜县猛山乡义和街社区居民杨大爷喜笑颜开的说到自己家里不动产登记证办理情况。

今年以来，武胜县猛山乡将疑难信访和矛盾纠纷化解与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动相结合，坚持以小切口、小断面、小点位为突破口，通过“以小见大”、深入浅出的方式，解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

聚焦“小问题”，广开言路“听”。全覆盖包联群众5290余户近1.7万人，通过“1+N”微信群、“面对面”接访、“村头问政坝坝会”及“1+N”入户走访，做到不漏一户、不漏一人，收集解决问题困难175个，政策答疑1400余人次。结合“我为群众办实事”实践活动，组织党员干部为群众办理实事63件。

着眼“小切口”，持续用力“改”。坚持问题导向精准整治，对收集的诉求，认真梳理归纳，运用立行立改、限时办结、宣传解释等3种方法积极化解，查清办理各类信访件（包括纪检信访）90余件，调处化解群众矛盾纠纷30余起，不断提升群众的幸福感、获得感。

“群众利益无小事，下一步，武胜县猛山乡矛盾纠纷多元化解中心将发挥监督保障作用，以“小切口”推进“大整治”，从解决群众最关心、最直接、最现实的问题入手，用真心换取真情，真正打通联系服务群众“最后一公里”。（武胜县猛山乡人民政府）