为全面贯彻落实党的二十大精神,进一步提升消费者依法维权意识,内江市市中区消委会、区市场监管局联合区人民法院、区人民检察院、区司法局、区烟草专卖局以及移动、联通、电信三家通讯运营商在白马镇恩波广场等地开展了以“提振消费信心·创放心舒心甜城”为主题的“3.15”国际消费者权益日宣传活动。
在活动现场,工作人员通过现场维权知识宣传,解答消费者的咨询,指导消费者依法维权,受理消费者的投诉和举报,耐心讲解辨别假冒伪劣产(商)品知识和网络维权常识,提高消费者甄别不同产品和服务的能力,为消费者选择更好的产品和服务提供保障。
同时,针对当前消费纠纷的热点,在活动现场还免费向消费者发放图文并茂的法律法规宣传小手册和宣传海报,通过法律法规宣传,切实加强消费指导,引导消费者合法合理进行维权。过往群众对消费维权表现出了浓厚兴趣,纷纷驻足聆听消费讲解,拿取宣传资料,咨询消费事宜。
据统计,活动当天共发放《中华人民共和国消费者权益保护法》,巜四川省消费者权益保护条例》,保健食品消费警示,化妆品科谱宣传知识手册等共计9500余份;接受消费咨询565人次;受理现场投诉2件,解决2件,为消费者挽回经济损失2000元;收集消费者意见建议6条。
据了解,3月15日当天,这次宣传活动除白马镇以外,还分别在全区11个镇(街道)设有分会场,都以不同的形式开展了“3.15”国际消费者权益日宣传活动,向全区广大人民群众进一步普及了消费维权相关知识。为持续推动干部队伍“作风能力专项提升行动”走深走实,市场监管部门下一步将继续以“春雷行动2023”为契机,加大对生产、流通、消费等环节全链条监管执法力度,切实保护消费者合法权益,增强消费者的消费信心,提升消费者维权意识和自我保护能力,努力营造良好的市场环境。(肖 宇)