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内江市中区市场监管局有序推进“放心舒心消费城市”创建工作

来源:内江市中区市场监管局 作者:钟永斌 发布时间:2020-09-27 09:42:50

为进一步扎实推进“放心舒心消费城市”创建工作,以品质提升创建作为工作目标。923日,内江市中区市场监管局召开“放心舒心创建工作推进会”。从优化营商环境,开展示范创建引领,实行承诺践诺、强化市场监管、畅通消费维权渠道等方面入手,维护公平有序的市场秩序,营造良好消费环境,提振消费信心、提升消费满意度。

会议强调,一是建立投诉和转办工作专班,确保消费者投诉举报的快速受理、分流、处理及反馈。严格落实12315热线“24小时”值班值守制度,确保投诉举报渠道畅通;二是深挖线索,对捏造、散布涨价信息、囤积居奇、哄抬物价等扰乱正常市场秩序的行为,给予严肃查处,对情节恶劣的典型案件,予以公开曝光三是继续加强消费投诉的处理力度,确保我们广大消费者能够买到放心舒心的商品,结合双心创建活动,进一步的开展维权活动。

会议要求,要强化巡查力度,积极联合区级相关部门、各镇(街道)开展消费维权,严厉打击假冒伪劣、虚假宣传、消费欺诈等侵害消费者权益的违法行为;加大ODR(在线消费纠纷调解)企业入驻全国12315平台,及时化解消费纠纷;引导示范创建企业、个体工商户在醒目位置公示消费投诉举报电话。展示范创建引领,实行承诺践诺、强化市场监管,确实维护公平有序的市场秩序。

自该项工作创建以来,辖区内部分药店、酒店、餐饮店等市场主体都能主动参创,积极开展消费维权“一店一码”信息录入工作,消费好不好,可以立“码”评。辖区内200余户经营户主动签订诚信公约并向社会公示,诚信经营意识不断提升,获得消费者肯定。(钟永斌)

 


责任编辑:梦雪

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