眉山东坡网格员：守初心担使命为民服务解难题

自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来。东坡区大石桥街道苏辙社区网格员牢牢把握“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，自觉从便民服务角度入手，让主题教育的成效在点点滴滴、实实在在的为民服务中得到体现。

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由于今年医改政策发生变化，需要购买城乡医保的居民只能在网上或者柜台两种操作方式进行选择，网格员通过日常巡查，与群众深入交流发现，大部分居民都不熟悉网上如何操作，而且白天都要上班，只有傍晚到晚上有时间。鉴于此，苏辙社区网格员利用错时积极开展如何在网上缴费的宣传工作。通过手把手，一遍遍演示后大部分会用智能机居民都学会了网上医保缴费的操作流程。

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此外网格员把每一步的操作截图下来，易出错的地方用红色重点圈出，并发微信朋友圈，业主群告知。

通过错时开展面对面宣传，居民不仅学会了网上缴费操作，通过网格员生动有趣地讲解2020年城乡医疗保险费用及连续缴费参保激励政策以及保险报销比例，让居民感受到了便民服务带来的高效便捷，赢得了小区群众连连称赞。(张瑞)

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