屏山县人民法院立案庭：让“窗口”更明亮 让群众更满意

“您好!请问有什么可以帮您的?”进入屏山县人民法院诉讼服务大厅，总有一次会心的微笑，一个亲切的手势，一句暖心的话语，这就是屏山县人民法院立案窗口的真实写照。

作为接待当事人和受理案件的第一窗口，屏山县人民法院立案庭在院党组的领导下，用“心”打造文明，以“行”铸就文明窗口。屏山县人民法院严格做到有案必立、有诉必理。立案庭通过发放宣传资料、现场答疑等多种方式，引导群众正确行使诉讼权利，防范恶意诉讼、虚假诉讼。

建立“一站式”诉讼服务窗口，贴心服务暖民心。诉讼服务中心从便民利民的角度优化功能分区，导诉台、立案登记窗口、诉讼缴费窗口、法律咨询、信访接待室等，为当事人提供诉讼引导、立案登记、诉前调解、信访接待“一站式”诉讼服务，在当事人休息区免费提供诉讼指南、文书样本、打字复印、老花镜、公示诉讼收费标准、诉讼流程；配备LED电子显示屏滚动播放诉讼指南及当日开庭信息，为当事人提供最直观的诉讼指南；先后制定了电话预约、加强立案释明工作，一次性告知立案补充材料；开辟特殊诉讼“绿色通道”，对老幼病残孕等弱势群体的案件实行优先立案。