彭山网格员 急群众所急 帮群众所需

“你好，宋涛，你现在有空吗，能不能到我家去帮助我母亲搀扶一下父亲？”4月14日一早，网格员正在开展网格巡查，突然接到彭山区谢家街道汉安村1组村民李某的求助电话，电话里李某很焦急的说到：“我今天去眉山办事，家中有两位老人，父亲瘫痪在床，由于出门太着急了忘记给老人用护理垫了，现在老人想起床上厕所，母亲年老又无法自己把父亲搀扶起来上厕所。”听到此，网格员先安抚李某的情绪，告知其安心办事，网格员会立即前往其家中。挂断电话后网格骑上电瓶车立即赶往李某家。

来到李某家，两位老人正神情焦急，网格员立即在对两位老人进行安抚的同时，帮忙将李某父亲搀扶起来上厕所，趁李某父亲上厕所的间隙，网格员将旁边放着的护理垫为李某父亲垫在床上，随后，等老人方便完搀扶老人到床上躺下。李某母亲含泪说：“人老了，不中用，幸好有你哦！”网格员拉着李某母亲的手说：“婆婆，以后如遇这种情况，不要担心，还有我在，有事你也可以直接给我打电话，不要觉得难为情，我们都是一家人。”接着，网格员给李某打电话告知其父亲的事已处理好，护垫也给老人垫好，不要担心，安心办事。

网格员在日常工作中，认真履职，迅速反应，做好群众“服务员”，急群众之所急，用真心为群众办实事，不仅让群众切实感受到汉安这个大家庭的温暖，更不断增强群众幸福感、获得感。

（宋涛）