彭山网格员：穿最美红马褂，做群众的“消防员”

常言道:远亲不如近邻，邻里之间本应该互帮互助，和谐相处。可是生活中也常常会有鸡毛蒜皮的小事发生，难免会产生一些不愉快，如不及时处理可能影响到邻里间的和谐。这时就需要网格员变身“调解员” ，用真心化解疑心、用耐心感染民心、用行动解决烦心，将矛盾控制在网格内，化解在第一线，维护邻里友善亲情，守护社区和谐稳定。

4月14日，谢家义和场社区网格员陈雪梅接到群众杨某反映说自家屋后臭气熏天，严重影响到自己的日常生活，希望社区能够到现场进行处理。随即网格员将情况反映给社区乡村振兴委员，并一同前往现场进行查看。经查看，了解到是隔壁李某家今年把房屋出租给了在园区务工的工人，由于租住的人口多，生活污水也增多，随着气温的上升，排放到屋后的生活污水散发出难闻的味道，因此邻里之间产生了矛盾。网格员了解情况后，考虑了两家的实际情况，同乡村振兴委员分别对两家人进行劝说，希望杨某给李某时间进行整改，李某也要积极解决污水排放问题。最终李某同意把污水管道接到沼气池，不再将污水随意排放在屋后，至此，网格员顺利将两家的矛盾化解在萌芽状态，两家人握手言和。

网格员在调解居民矛盾纠纷、构建和谐社区中发挥着“灭火器”的重要作用，通过设身处地为居民着想，真心实意与居民沟通，真正做好社区矛盾纠纷调解工作，成为了居民的“贴心人”、“和事佬”。

（陈雪梅）