12345热线协调子女赡养生病老人

近日，杨女士通过市民服务热线12345反映称：其弟弟杨先生目前在南溪区中西医结合医院重症监护室治疗，弟弟的子女对其不管不顾，因为我的家庭本不富裕，已经带他看过很多医生了，也没有好转，现在我的家人也不准我继续照顾他了，希望相关部门能帮助联系他的子女，为其看病。

三江新区12345领导小组办公室收悉后，立即协调区江南镇政府进行处理。经核实，杨先生与妻子已离婚多年，孩子从小在杨先生大姐处长大，与杨先生的感情并不深厚，目前杨先生得了肝腹水和股骨头坏死的重病，已经不能行走，现在儿子未婚，女儿前两年结婚到福建，前妻觉得他的病会拖累子女，一直打电话骂杨先生两姐弟，同时把杨女士的电话拉入了黑名单，也不让子女去照顾杨先生，导致现在杨女士家庭也无法承受了。综治办组织社事办、杨女士家属、杨先生本人进行协商对策，为其申请医疗救助和住房补贴，并协调派出所积极与其子女取得联系，向其宣传法律法规。经回访，杨女士表示对镇工作人员的办事态度表示高度的赞扬，已经与杨先生的儿子取得联系。

经回访，张先生今年以来，宜宾市三江新区政务服务中心始终坚持全心全意为人民服务的理念，不断强化责任意识和使命担当，切实解决群众实际问题，不断提升群众幸福感、获得感、满足感。