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珙县12345热线全力做好疫情防控期间群众诉求办理工作

来源:珙县数管中心 作者:卢梦丽 发布时间:2022-09-28 11:04:40

“你好,我住在宜宾市徐州区柏溪街道,父亲住在珙县,患有白血病,需长期服药,现父亲家里的药已吃完,因疫情的原因,现在全市处于静态管理中,急需将我手中的药送到珙县”。9月18日,12345政务服务便民热线接到陈先生的紧急求助电话,珙县数管中心接到该信件后立即转派至巡场镇处理。

巡场镇即刻联系陈先生了解情况,经过多方协调,药已顺利送到其父亲家中,经回访,陈先生表示非常满意,并表示会积极配合疫情防控政策。

疫情防控期间,县数管中心对涉疫信件第一时间派发并指导各单位及时妥善处置,及时回应企业和市民关切,坚持急事急办、特事特办,力求用最短时间、最快速度迅速解决,确保办件的时效性。各承办单位24小时待命,专人负责12345热线办理工作,确保所有来件日结日清,切实解决好群众诉求。(珙县数管中心 卢梦丽)

 


责任编辑:杨东

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