医路风华 | 周利英护师：用心关爱病人

“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”这句贾斯廷·特鲁多的名言，诠释的更多的是人文关怀。护理工作因融入了人文关怀，其内涵才显得丰富而深刻，高尚和伟大。关怀是连接我和病人的桥梁，它让我们从陌生到熟悉，从相识到相知，直接有了心与心的沟通。

我是肿瘤科一名普通而平凡的护士，每天不停地重复着打针、输液、发药这样的基础操作。我时常会想，难道我花费了五年的时间从大学校园出来就是干这些事吗？难道我就这样碌碌无为吗？我的职业价值体现在哪里？我很迷茫！

刚到肿瘤科的一个冬天，科里来了一位特殊的女病人，42岁，肺癌晚期，全身多处转移，照顾她的是她的母亲和爱人。

初入院时，她的情绪极为低落，并且“刁蛮任性”，随时都想终结自己的生命。不管为她做什么操作，她总会想出各种奇葩的理由刁难我们，极不配合治疗。私下里姐妹们都不情愿去护理这个病人，大家都认为她太不可理喻。

一天晚上，刚好我值夜班，突然从病房里传来嚎啕大哭的声音，我赶忙循着哭声跑到病房，发现就是她在病房里大吵大闹。整个病区都是她的哭声，她的爱人站在门口，愤怒地盯着她，我连忙上前询问怎么回事，病人只是大哭并不搭理我。我看病人情绪太激动，赶紧查看病房的安全措施是否到位，然后安慰了她一番后嘱咐她爱人加强陪护。

    待她情绪稍稳定后，我从她爱人那里了解到：原来是她爱人外出购买生活用品迟迟未归，她就以为她爱人不爱她了？嫌弃她变丑了？是不是不要她了？她充分发挥着自己的想象力胡思乱想。待她爱人回来刚走到病房门口就给他一顿披头盖脸的痛骂。她爱人委屈极了，认为自己如此尽心尽力照顾，只不过是晚归了一会儿，就被臭骂一顿。气不过，就和她顶了几句，没承想，捅马蜂窝了。于是就出现了上面的情节。

接着我又询问了病人的基本情况，原来病人是一名企业管理人员，能写一手好字，画一幅好画，是单位典型的才女，人长得特别漂亮，也特别爱美，我仔细瞧了她爱人，长的挺帅气的，真正称得上郎才女貌。她爱人说他们家庭挺幸福的，有经济基础，还有一个漂亮的女儿在外地念大学。平时她也善解人意，不知道为什么生病了会变得这么不可理喻。

下班回到家，我迟迟不能入睡，这个病人是典型的知识分子，平时生活幸福，为什么现在会这样胡搅蛮缠呢、我百思不得其解。第二天我翻阅了相关的书籍，发现几乎每个肿瘤病人都会经历几个特定的心理时期。这个病人在经历了怀疑否认期后，现正处于典型的愤怒发泄期。我恍然大悟，难怪这个病人会这样，我知道接下来该怎么去护理她了。

再次上班后，我特别地关注这个病人。闲暇时，我会主动到病房与病人聊天。我发现长期的癌痛折磨让她精神萎靡，疾病的发展导致她的形象和生病前简直判若两人；长期的住院治疗使她感觉不到自己的价值所在。她时常幻想到她被社会抛弃了。

了解病人的心理状况后，我及时向科室护士长汇报并同科室护理姐妹们一起制定了她的护理计划。接下来，我找到病人的爱人及母亲，告诉他们病人的真实想法以及现在疾病的心理特点，希望他们能够多理解病人、关心病人。因为目前病人最需要的就是他们的陪伴。有了家庭的温暖，她才能更积极地接受治疗，她的家人也表示愿意积极配合。

    同时，我还了解到病人有满满的少女心，特别想待在少女心爆棚的房间里。请示护士长后，我们将病人安置在一个单人病房里，房间里挂满了粉色的气球，床旁放置一张她最爱的梳妆台，墙上还挂有一张她最美的照片。她每天睁开眼都可以看到自己美美的样子！

因为她爱好书法，我们还让她爱人将她的笔墨带来，让她每天都可以写写字，从书法中找到自己存在的价值。在她身体状况好点的时候，我们经常看到她坐在梳妆台前打扮自己、坐在床头认真写字的样子；她还总是让我们评价她的妆容是否好看，她的书法是否漂亮？我们总是向她竖起大拇指！

慢慢的，我发现她不再刁难我们了，爱笑了，偶尔还可以同我们开开玩笑，她身体状况好些时还会到护士站找我们谈心。当时正值春节，科室准备为在医院不能回家的病人举办一个晚会。她知道后，主动要求参与到我们的策划中来。晚会当天，她坚持坐在轮椅上吸着氧气也要参加我们的节目。在病人临终前几天，她们全家拿着病人亲手写的感谢信和锦旗含着热泪感谢我们！她母亲说，病人年纪轻轻身患重病是不幸的，但在她生命的最后阶段能遇见我们这一群可爱的白衣天使她又是幸运的！

这个病人给我很深的感触，她从一个处处刁难我们的病人变为一个积极配合治疗、和我们谈心，送感谢信的病人，其实我们并没有做什么轰轰烈烈的大事情，我们只是用心去工作而已。以前，我总觉得护理工作繁琐而乏味，做不出成绩来。因为我们总是头痛医头、脚痛医脚，像护理模型一样机械地去护理病人。我想如果我们能改变观念，真诚地面对每一个病人，不敷衍了事，多站在病人的角度去思考，也许会有意想不到的收获。简简单单的一句问候、一次微笑、一个拥抱……这些在我们眼中看似微不足道的事情或许可以给病人带来温暖，带来力量，带来积极配合治疗的决心和战胜疾病的信心……

作为一名白衣天使，我们不能让病人在深受疾病折磨的同时还要忍受心理的痛苦。只有了解了患者的心理状态，我们才能针对性地护理好每一位患者，才能用我们专业的知识，我们的爱心、耐心与细心陪病人安详而有尊严的走完生命的最后旅程！

我想，这就是我们的初心所在——用心关爱病人！(内江市一医院核医学科护师 周利英)