加快基层推进政务服务改革促进便民服务标准化、规范化、便利化

为加快推进基层政务服务改革，促进便民服务标准化、规范化、便利化。经开区（包括枣山园区）5个乡镇便民服务中心、60个村（社区）便民服务室已完成2个乡镇便民服务中心、34个村（社区）便民服务室“三化”建设。完成奎阁街道、护安镇乡镇级片区便民服务设施规划专章编制。新桥街道纳入前锋区专项规划，枣山街道、穿石镇纳入广安区专项规划。

一是加快推进服务事项标准化。动态调整权责清单，以推进中国（四川）自由贸易试验区广安协同改革先行区广安经济技术开发区片区建设为契机，围绕安评、环评、能评、规划、建设、管理、执法等方面，拟申报新增省级事项58项、市级事项113项、前锋区划转事项33项，集成授权改革试点赋能事项3项、集成授权改革试点支持事项12项。公示川渝通办事项清单第一批95项、第二批115项、第三批101项，汇总上报形成省、市、县三级“川渝通办”窗口办理清单。

二是着力推进办事服务规范化。两个政务大厅，5个各镇（街道办事处）便民服务中心，60个村（社区）便民服务室已全面完成“无差别综合窗口”改革，全覆盖设置“无差别综合窗口”“办不成事”受理专窗。两个政务服务大厅均设置扫码测体温专区、等候区、智能排队叫号机、咨询服务台、填写台等，成立“四办”服务专班。2022年，经开区依申请服务事项办理“最多跑一次”达到100%、“依申请行使事项”办结率达100%、一次办事项比达100%。

三是全面推进群众办事便利化。实现线上线下深度融合。完成分站点建设5个，均已纳入“天府通办”移动端，推动群众高频服务事项办理向移动端延伸。社保参保关系转移、户口迁移等业务已实现“全程网办”，网上办事项比达100%，经开区（包括枣山园区）全程网办率98.08%。截止目前，线上办理67532件。线下严格按照“综合窗口受理、并联集成审批、一个窗口出件”工作模式，建立“一窗受理”和“受办分离”工作机制。截止目前，线下办理132879件，咨询服务38247件。