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人在新疆?没关系,线上调解来帮忙!

来源: 作者: 发布时间:2021-10-27 10:31:57

“调解过程中不要退出,不要挂断,调解结束后我会推送调解笔录给两位,请仔细核对后再签字……”,这不是在打电话,这是我院立案法官正运用线上调解平台调解一起异地纠纷,仅用时20分钟,纠纷就得到化解,获得了双方当事人的一致好评。

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这是一起不当得利纠纷,案件承办人在审查卷宗后发现案情简单,有调解基础,但被告却远在新疆。为节约当事人诉讼成本,促进纠纷快速化解,承办人主动向当事人说明情况,征求双方意见后,引导双方当事人利用“人民法院调解平台”进行在线视频调解。

为确保线上调解顺利进行,经过测试确认,调解员向当事人详细讲解了平台使用方法。10月25日,调解员登录平台,当事人通过微信小程序“多元调解”进入系统。在核实双方身份后,开始在线视频调解。在调解员的耐心调解下,经过二十多分钟的协商沟通,双方当事人达成了调解协议,调解员通过平台向双方当事人推送调解笔录及协议,双方确认无误后在线签字确认。至此,该起案件顺利调解结案。

为切实减轻群众诉累,夹江法院正大力推广线上调解平台,这种解决纠纷的方式,只要你有一台智能手机,注册、申请、在线调解等所有事项在家里“一网搞定”,足不出户解决纠纷!

(夹江法院   黄昕蕾)


责任编辑:杨雪娇

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