人在新疆？没关系，线上调解来帮忙！

“调解过程中不要退出，不要挂断，调解结束后我会推送调解笔录给两位，请仔细核对后再签字……”，这不是在打电话，这是我院立案法官正运用线上调解平台调解一起异地纠纷，仅用时20分钟，纠纷就得到化解，获得了双方当事人的一致好评。

这是一起不当得利纠纷，案件承办人在审查卷宗后发现案情简单，有调解基础，但被告却远在新疆。为节约当事人诉讼成本，促进纠纷快速化解，承办人主动向当事人说明情况，征求双方意见后，引导双方当事人利用“人民法院调解平台”进行在线视频调解。

为确保线上调解顺利进行，经过测试确认，调解员向当事人详细讲解了平台使用方法。10月25日，调解员登录平台，当事人通过微信小程序“多元调解”进入系统。在核实双方身份后，开始在线视频调解。在调解员的耐心调解下，经过二十多分钟的协商沟通，双方当事人达成了调解协议，调解员通过平台向双方当事人推送调解笔录及协议，双方确认无误后在线签字确认。至此，该起案件顺利调解结案。

为切实减轻群众诉累，夹江法院正大力推广线上调解平台，这种解决纠纷的方式，只要你有一台智能手机，注册、申请、在线调解等所有事项在家里“一网搞定”，足不出户解决纠纷！

（夹江法院   黄昕蕾）