康定市法院立案庭多措并举为群众办实事

    自政法队伍教育整顿工作开展以来，康定市人民法院诉讼服务中心深入践行司法为民理念，多措并举地开展“我为群众办实事”活动，将学习教育成果有效转化为工作实践。

一是认真履行部门职责，为民提供温情服务。不断完善服务机制，在接待当事人时坚持文明行为规范，做到热情接待、耐心倾听、细心审核、认真解答。对于群众日常生活遇到的法律问题，告知他们可通过12368热线进行咨询。第一季度诉讼服务中心共接听“12368”服务热线电话29次。

二是充分利用智慧成果，实现“线上+线下”相融合。以诉讼服务中心建设十大平台为依托，大力推进平台应用。坚持“让数据多跑路，让群众少跑路”的服务理念，手把手指导当事人网上立案、网上缴费、网上调解、网上保全、跨域立案等，当事人或案件代理人只需动动手指就能完成上述事宜，满足了人民群众日益多元的司法需求。第一季度审核网上立案17件，完成跨域立案5件。

三是大力推行诉前调解，有效深化诉源治理。对案件争议不大且当事人自愿调解的案件，立案庭积极组织开展诉前调解工作，做到当天办理，甚至当天调解、当天办结，打通司法“最后一公里”。第一季度，诉前调解案件18件，调解成功11件，诉前调解成功率达到了61%。通过诉前成果调解，减轻了当事人的诉累。

下一步，诉讼服务中心将持续推进一站式建设服务，为人民群众提供更加方便、高效、优质的诉讼服务，不断满足人民群众日益多元的司法需求，提升人民群众的幸福感、获得感。(何宥辰)