巴州区残联：坚持“三声三式” 服务贴心暖心

 “你看残联这个小伙子不仅模样长得帅，还这么有爱心，服务太贴心啦”。巴州区政务服务大厅残联窗口处，一位申请办理残疾人证的大婶说到。旁边一位来领取残疾人证的大爷也称赞道：“残联窗口的这个小伙子是真的不错，上次我来申请办证的时候就是他帮我填写的表格，当时我还没有拍照片，也是他再三叮嘱我说，广场喷泉那里可以拍，比照相馆里的便宜得多，确实是那样的”。

这是2022年7月18日下午，巴州区政务服务大厅残联窗口工作人员张鹤云一边主动帮助领取申请表的群众填写表格，一边耐心地告诉她指定的鉴定医院地址和时间时所发生的情景。残联政务窗口每天接待群众多，残疾群众大多行动不便，对残疾群众服务更需要多一份关心和贴心。残联窗口工作人员始终坚持微笑式、站立式、迎送式，来有迎声、问有答声、走有送声的“三声三式”服务，让残疾群众倍感温暖。

“三声三式”服务既是对政务服务大厅窗口工作人员的新要求，更是服务群众能力的再提升。区残联窗口工作人员始终将残疾人利益放在心中最高位置，把“全心全意为残疾人服务”的理念融入到工作中，打造良好窗口服务形象，提升残疾人服务质效，力求最大程度为残疾人提供舒心满意的办事服务。