完善制度用力堵。要求全区各级各类医疗卫生机构认真落实18项核心管理制度,修订健全各项规章制度,强化不合理检查源头管理,加强临床路径管理,通过电子病历监管、知能审核等多种方式,促进合理检查、合理用药、合理治疗。
公开公示让心明。全区各医疗卫生机构严格执行价格公示制度和费用查询制度,利用电子显示屏、公示栏、公示牌等载体,在服务场所显著位置公示医疗服务项目、药品和医用耗材价格,公开举报电话,设立投诉信箱,让患者明白消费、放心用药。
规范流程效果好。各医疗卫生机构严格落实分级诊疗制度,对危重及疑难病例,充分做好知情同意和告知,及时落实转诊。区人民医院作为医联体总医院,充分履职,不断加大对成员单位的巡查指导,确保各项诊疗活动流程规范、秩序良好。
结果互认费用减。建立区域医联体内检查、检验结果互认机制,利用区人民医院(市中医院)检验、影像等5大中心,落实检查检验互认项目和互认适用范围,切实提高医疗资源利用效率,降低患者医疗费用。同时真情开展出院患者跟进随访服务,进行满意度调查,针对收集反映的问题,建立台账,及时整改,确保进一步提升服务质量,促进医患关系和谐。