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雨城区:干部大“家访” 服务“不打烊”

来源: 作者:程诚 发布时间:2020-11-19 16:36:59

雨城区聚焦为民服务解难题,深化干部直接联系服务群众,推进“干部进村、服务进家、问题进账”干部“大家访”,延伸治理手臂。

街道、社区干部走访看望低保人员.jpg

干部进村“零距离”

组织全覆盖。优化设置城市小区(网格)党支部96个、楼栋党小组120余个,构建社区、小区、楼栋三级组织体系;依托乡村产业链划分功能党小组180余个,形成横到边、纵到底的大“家访”全覆盖网络体系。干部全参与。结合“十联一帮”,28名区级领导带头联系到镇、村、组、户,带动部门、镇(街道)和村(社区)3000干部联系到7300余户,推动三级干部进村(社区)入户。党员全动员。采取“一对多”方式,动员有能力5000余名无职党员实行“入户访”“错时访”“预约访”“定点访”,做到党员联系群众无遗漏、无盲区、无缝隙。

服务进家“零障碍”

移动办公进小区.jpg

移动办公动态访。实施“移动办公进小区(院坝)”品牌项目,全区135名镇(街)、村(社区)两级书记把办公室搬进小区(院坝)全天候轮流“坐诊”,与业委会、物业公司、警民联系点等共同办公,“面对面”接访群众。划分网格定期访。坚持领导干部先行、党员干部带头,为区级领导、区级部门干部、镇(街道)干部、村(社区)干部4类群体划分服务网格,采取“院坝听音”“群众夜话”“百姓访谈”等形式,引领干部坚持每季度“六必访”,做到“四问清”,记好《民情日记》,建立“民情档案”和“问题台账”,累计走访群众3万余人次,开展红旗帜巡回医疗服务队“巡回服务”送医送药送政策130余场次,为村(居)民提供“家门口”服务。回应诉求重点访。建立“接诉即办”机制,创建微信“e呼应”平台,第一时间回应解决呼叫事项。疫情期间,针对企业防疫和复工复产需求,为45家规上企业(工业项目)解决消毒液、酒精等防疫物资0.3吨;推行行政审批“一站式”办理,“点对点”指导32家企业复产复工,成功调解消费投诉30余件,有力维护经济市场稳定。

问题进账“零积压”

分级办理限时结。将收集到的意见建议纳入项目清单、问题清单、成果清单“三单”制,实行网格(组)、村(社区)、镇(街道)“三级会审”分级受理,健全登记、上报、交办、转办、督办、反馈、公示“六项制度”限时办结。群众评议高效结。推行服务群众“一件一签收、一事一评价”制度,“现场评诺”提升干部大“家访”解决问题质效。今年以来,通过全覆盖大“家访”,累计发放征求意见表1余万份,查找问题2000余个,完成群众“微心愿”800余个,为群众办好事实事3000余件。

(程诚)


责任编辑:向芷漫

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