做好加减法 方便你我他

近年来，雨城区始终坚持把构建人民满意的人社公共服务体系作为“一号”工程，把人社工作融入城市基层治理，大力实施平台建设和业务经办“双下延”、服务质量和作风形象“双提升”行动，积极探索区、新区、社区、小区“四区一体”扁平化管理、嵌入式服务，让人社服务“住”进小区、走进群众心中，实现了从“居民办事跑大厅”到“人社服务进小区”的转变，搭建服务群众“直通车”，干群“连心桥”，减少了群众跑腿，增进了干群关系，赢得了群众好评，以实际行动忠实践行着“温暖人社”的初心使命！

人社服务+物业服务=服务全能型，减少群众反复跑。把人社业务经办触角延伸至居民小区，依托小区物管，将人社公共服务嵌入物业管理服务，将物业管理人员培训培养成编外“人社专员”，配备便携式“一体机”和自助服务终端机，指导物业人员规范办理人社业务，让群众在办理其他事务的同时，一并办理社保验证、缴费查询、就业推介、政策咨询等事项，实现“所有事、一次办”。

固定服务+移动办公=服务全覆盖，减少群众跑远路。实行分类施策，对有物业管理的成熟小区，依托物业办公室设立固定服务点，对条件暂不成熟的小区，实行“摆摊”式流动服务，街道、社区每半月开展1-2次“移动办公进小区”便民活动，将人社服务窗口搬到小区楼院，把服务摊点摆到小区门口，让居民少跑路，足不出户就能享受到家门口的优质服务。

上门服务+延时服务=服务全天候，减少群众多次跑。对年老体弱、行动不便的居民，社区工作人员免费提供上门验证和政策宣传服务。针对上班族周末才有休息日的情况，社区干部和小区物业人员实行每天推迟一小时下班、周六延时服务半天制，方便居民群众办理人社事务，避免办事群众跑多次。