张德心：这个市场监管战“疫”第一线的年轻所长 不仅帅还有点“啰嗦”

“请把车停下，接受体温检测，你是从哪里来的，有没有接触过疫区相关的经历？”大年初二，一辆从贵州毕节驶往四川峨眉的车辆一路疾驰，车主张德心已经不记得是第几次摇下车窗接受检测和盘问了。但是，他回归岗位的心却更加坚定了：疫情就是命令，防控就是责任！

新型冠状病毒肺炎的突然爆发打破了新春的年味，也打乱了所有人的生活节奏，一夜之间，人们仿佛都从热闹的中国红，沉寂为了显微镜里的病毒式黑白。

主动提前返岗，投入战“疫”

张德心，34岁，2013年入党。四川省峨眉山市市场监督管理局胜利所所长，父母在贵州毕节老家。2019年，他几乎全年加班无休。大年三十，在安排好所里的工作后，这个近一年没回家的儿子，终于有了难得的假期，踏上了回家的旅程。

但随着疫情蔓延情况一天比一天严峻，作为阻击疫情一线的部门，全国各地市场监管的压力也急剧加大。“爸、妈，我回峨眉了，我的同事需要我，抗击疫情也需要我，你们在家好好的。”，大年初二，才在老家呆了一天的张德心立即决定主动停止休假，提前返岗，投入战“疫”。

啰嗦“维权”，既有温度更有速度

张德心是公认的大帅哥，不熟悉的人会认为他很酷、很冷，很难将他与“啰嗦”的老妈子联系起来。

由于货源紧张、市场需求极大，一时间关于口罩价格、质量的投诉蜂拥而来，群众发出了“发国难财”“赚黑钱”的质疑。张德心一回到工作岗位，首先面对的就是大量的防疫用品相关投诉。

 “为什么XX药店的一次性医用口罩要卖1块5一个？明明年前一个口罩才几毛！”“您好，我们检查了进货票据，这批口罩是最近几天进的货，进价是1块2一个……”；“XX药店卖的口罩是歪货！”“您好，我们已将涉嫌假冒伪劣的口罩进行扣押并要求药店召回问题口罩，请您尽快到门店办理退货事宜，谢谢您的举报……” ……

疫情非常时期，为了更好的维护群众利益，他将回复从72小时缩短至24小时内回复，跑出了速度。每一件投诉背后，张德心都会马不停蹄地开展调查、核实、处理，不涉及违法行为的做好解释工作，对有可能存在违法行为的立即转案件程序办理，因为这不仅仅是一只只小小的“口罩”，更是群众的“护身符”。

但这其中仍然会有不理解，与投诉人联系，一通电话少则几分钟，多则半小时、甚至一小时。为了做好解释工作、安抚对方情绪，张德心显得有点“啰嗦”，但是最终用他的真情暖化了群众的质疑。

 “没关系，只要群众能理解，我啰嗦点就啰嗦点嘛”，张德心偶尔也会自嘲。目前，张德心已处理涉疫情投诉25起，其中6起诉转案。

啰嗦“执法”，既有严惩更有长效

当前，疫情形势严峻，为了“保供应、保质量、保价格”，张德心每天带领检查小组，在城区各药店和商场超市、农贸市场开展一遍又一遍地开展巡查，同时记录医疗计生用品和粮油菜肉价格趋势，防止出现恶意哄抬物价的行为。

张德心，虽然年纪不大，但是面对假冒伪劣、哄抬物价、不明码标价等违法违规行为，毫不手软，严查重处。截至目前，已对7家药店和8家食品经营户不规范经营的行为开出了处罚决定书。

张德心认为执法不是目的，而是一种手段，经营者主动做到规范经营才能让市场秩序井然有序。每次严格执法后，他都会同当事人耐心、真诚沟通，“犯了错不要紧，一定要记着这次教训。”“现在进价涨了，你们要及时调整价签，做好明码标价同时货签对位。”

他说“我多说一点，经营者就少犯点错误，我们的市场环境就会更好一点，才能真正凝聚起全社会攻抗疫情的氛围。”

啰嗦“亲情”，既有孝心更有公心

想着儿子每天穿梭在农贸市场、商场、超市等人流密集的地方执法，父母不免有些担心，每天都要给儿子打好几通电话。“儿子，你们什么时候才能忙完啊，回老家陪哈我们。”“快了，你们现在好好呆在屋里不要出门，峨眉现在情况稳定，你们不要挂念我。”

张德心再次挂断了和父母的通话，继续投身工作，在大街小巷、农贸市场、商场均有其帅气的身影。

峨眉山市城区有农贸市场10个、个体经营户10400左右、大型商超6个、药店120家。为了让城区十几万人买到质量合格、价格合理的防疫用品，吃上放心的食品，每日走2万步以上，帅气的张德心变得“啰嗦”起来，啰嗦不要聚集、啰嗦戴口罩……。这个一向注重仪容仪表的帅小伙也无暇顾及自己，鞋子跑开了胶竟然都不知道。

他是峨眉市场监管局的一名基层工作人员，也是所有奋战在抗疫工作第一线的峨眉市场监管局众多执法人员的一个缩影。疫情爆发以来，峨眉市场监管局的干部们奔走在“疫”战第一线，在农贸市场、在商场超市、在餐馆饭店、在医院药房都可以看到他们的身影，维护市场稳定、消费安全，坚守为民初心。（李佳洁   童霞）