​眉山东坡网格员：架起“连心桥”，传递人间温暖

   为防止新冠肺炎疫情蔓延，守住社区第一道防线，小区实行封闭式管理，给居民的日常生活带来诸多不便。于是，东坡区苏祠街道大东街社区网格员就摇身一变成了小区居民的生活管理员。

   “网格员，你好！我家的厕所门不小心反锁了，家里就只有我和孙女两人在家，孙女着急上厕所，现住小区不允许外人进来，只有求助你们帮我想想办法”。网格员放下电话，迅速到社区找到一些简单工具，带上一个党员志愿者一同前往居民家中开锁，大约十分钟左右就把门打开了。居民脸上露出了笑容，非常感谢你们！道一句辛苦了，一句感谢话，网格员累并快乐着。

   “小胡，今天能帮我家里买些菜来吗？”马婆婆打电话给网格员寻求帮忙，因马婆婆的子女未和父母一起居住，疫情期间不允许串门，两老都是八十多岁的高龄老人，外出买菜感染风险较大，网格员这时义不容辞，隔三差五就采购一些生活物品送上门。同时，还主动询问一些子女不在身边的老人和居家隔离人员需要的生活物资，并采购送上门。

   马草街3号住户火急火燎来到正东街执勤点位反映：现小区实行封闭式管理后，一个人呆在家很闷，家中停电不能看电视，也不能做饭，给自家生活带来诸多不便，找到网格员想办法解决。网格员耐心地听他述说，分析原因。到他家里了解具体情况后，需专业师傅才能处理。这时网格员立即联系眉山共产党员志愿服务队来协助处理停电事件。很快，专业师傅来到现场，查看停电原因。他家的线路布置复杂，工作人员不辞辛劳，跑上跑下。虽已是初春，但天气还是寒冷，工作人员的脸上却挂着汗珠。经过大约半小时检查，发现是线路短路跳闸所致。于是重新规范整理线路，避免以后再跳闸。家里的电通了，压在居民心理的一块石头也放下了，脸上露出了满意的微笑。

   城东农贸市场卡点位执勤的网格员拦下了一位未带出入证，欲进入市场的婆婆。经询问，婆婆是午饭后步行到城里，想到城里的孙女家中去。她曾到孙女家去过一次，依稀记得孙女的家靠河边。但在网格员的住户信息登记中并没有婆婆所说的孙女这家人。再进一步确认，才发现其是迷路了，思路有些混乱。说自己家住南门原白糖厂家属区，能说出自己的姓名，网格员在微信群里联系瓦窑社区的网格员帮忙找家属未果。再与婆婆沟通才发现她家住白糖厂附近的乡下，与儿子一家生活在一起。网格员求助社区民警帮忙联系家人，通过人像识别很快找到她儿子的联系方式，通知儿子来接老人回家。网格员敏锐的洞察力，避免了一次老人意外走失的事件发生。

   网格员还为不会网上缴费的老年人缴纳水电气费和电话费，使其居民足不出户解决生活上的不便；类似的事情有很多，如帮居民取快递送到家、扔垃圾等等。网格员辛苦的付出，同时也得到了居民的赞许、回报；在防疫期间，网格员就收到居民捐赠的口罩和医用物资。在无情的病毒面前，不是只有一线工作人员在坚守，还有背后默默支持防疫工作的广大群众。

   小区封闭式管理虽隔离了空间，隔离了亲情，但网格员却在这隔离空间架起了“连心桥”，传递人间温暖，做到了隔离不隔心，隔离不隔爱，展现了病毒无情，人间有爱的风范。（胡菊英）