路面尘土飞扬 12345热线解决群众困扰

近日，艾先生来电反映：珙县珙泉镇凤天村4组的道路长期有大货车运输石粉，大量石粉洒落在路面上，晴天产生大量扬尘，雨天则产生大量泥沙，严重影响附近居民出行，希望及时清理路面石粉，避免扬尘扰民。

珙泉镇接到群众反映后，即刻安排镇综合执法和环境保护办相关工作人员进行调查核实。经查，是因为当地某企业有车辆在运输石粉，运输过程中有洒漏现象，导致道路扬尘严重。工作人员责令该企业立行立改扬尘问题，增加洒水间隔及次数，防止尘埃向周边扩散，同时加强定期清扫路面频次，降低滴漏问题造成的延伸影响，进出厂车辆低速行驶，减少扬尘，同时要求凤天村村委，定期对乡村公路进行清扫。下一步，珙泉镇将继续加强该路段的监督管理，保证抑尘措施落实到位，降低对周边群众带来的不利影响。目前，该路段环境大大改善，艾先生对12345热线接诉即办、高质高效完成群众诉求表示赞赏。

12345热线作为群众与政府沟通最直接的方法，真实的反映、解决着广大群众最关心的问题。2023年以来，珙泉镇共处理各类群众诉求135件，办结率100%，群众满意度达98.3%。下一步，珙泉镇将继续秉承“群众利益无小事”的原则，认真倾听群众心声，第一时间回应群众关切，着力解决群众“急难愁盼”问题，将人民群众的利益放在首位，进一步增强群众幸福感、获得感和安全感。（赵康宇）