12345热线解决污水臭味扰民问题

近日，市民通过服务热线12345反映称：自己居住在宜宾市三江新区白沙湾街道黄桷坪家园小区，该小区水沟的污泥倾倒在路边，产生很大的臭味，希望相关部门及时清理污泥。

三江新区12345领导小组办公室收悉后，立即协调白沙湾街道进行处理。白沙湾街道庚即联系学堂社区了解情况，经核实，黄桷坪家园小区12栋1单元楼下下水管道堵塞，导致污水外溢到小区地面臭味难闻。小区物业第一时间组织人员对下水管道进行疏通、清理，因清理出来的脏污含有大量的污水，无法立即运走，需要干透后才能处理，物业只能选择临时用布对其进行遮挡。待捞起的脏污干透后，社区迅速督促该小区物业安排人员将脏污全部装车运走，再用清水将地面冲洗干净，还居民一个干净整洁的小区环境。经回访，王女士对处理结果表示满意。

群众利益无小事，百姓需求就是服务的动力。三江新区12345领导小组办公室始终坚持从源头入手帮助群众解决实际问题，将群众烦心事儿迅速解决在一线，力争做到件件有着落、事事有回音。

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