好个“关爱服务包” 不仅“馅”大还有“料”

“我正在焦虑玻璃无法擦拭、窗帘无力洗晒的时候，社区就给我送来了‘关爱服务包’，解决了我的燃眉之急，就好像是‘磕睡遇上了枕头’，实在是太感谢社区对我们老年人的关爱了。”近日，82岁的陶阿姨高兴地说道。

家住内江市市中区太子路188号的陶阿姨属于独居丧偶失独计划生育特扶家庭，由于年老，体弱多病，家里的窗户玻璃及窗帘清洗成了难事。玉溪街道脚盆田社区网格服务站了解到这一情况后，为了进一步解决老人的实际困难，结合实际需求，及时为她发放了“关爱服务包”消费券，以购买社会服务的形式为老人解决劳动力短缺问题。

在老龄化日益加剧的当下，如何让老年人，尤其是独居、困难老人过上高质量的晚年生活，成为全社会共同关注的焦点。脚盆田社区积极探索，以“关爱服务包”为切入点，为辖区诸如陶阿姨这样的老人送去温暖与关怀，提升他们的生活品质。

为此，社区工作人员通过挨家挨户走访、电话沟通等方式，对辖区内60周岁及以上老人的生活状况、健康情况、经济条件等进行详细调查，全面掌握老人的实际需求，建立起了完善的老年人信息台账，并根据老人群体的具体情况进行分类，如独居老人、失能老人、困难老人等，为后续精准发放“关爱服务包”奠定了基础。

 在此基础上，脚盆田社区制定了严格的服务包发放计划，定期为所需老人发放。在发放过程中，工作人员上门入户，将服务包送到老人手中，并与老人亲切交谈，了解他们近期的生活状况和需求，认真记录老人提出的问题和建议，能当场解决的当场解决，不能当场解决的及时反馈回社区，协调相关部门尽快处理。

不仅如此，社区还对“关爱服务包”的发放和使用情况进行动态管理，定期回访老人，了解服务包是否满足他们的需求，对服务包的内容和发放方式还有哪些意见和建议。根据老人的反馈，社区及时调整和优化服务包内容，确保每一份服务包都能真正送到老人的心坎上。

“包送到”而且“包暖心”，通过“关爱服务包”这一暖心举措，脚盆田社区在物质上给予老人实实在在的帮助，更在精神上给予他们关心和慰藉，让他们感受到社区大家庭的温暖。今后，脚盆田社区将不断探索创新，整合更多相关资源，完善关爱服务体系，为老年人的幸福生活保驾护航，让他们的晚年生活更加安心、舒心、暖心。（廖 宾）