东坡法官：判后回访暖人心，主动作为办实事

为进一步畅通民意沟通渠道，了解案件处理后的社会效果，督促物业公司改进服务，近日，眉山市东坡区法院多悦法庭法官走进辖区某物业公司，对已办结案件进行回访释法。

东坡区尚义镇某小区系安置小区，长期以来，该小区存在物业费收缴困难问题。截至今年11月，东坡区法院多悦法庭共受理该小区物业服务合同纠纷案59件。考虑到物业纠纷“案小矛盾大”“涉面广”的特点，为妥善及时化解矛盾纠纷，承办法官多次电话随访业主、实地走访小区，并开展现场解答、诉前调解、集中巡回审判等措施，多措合力，依法调解撤诉31件，判决28件。经过东坡区法院多措并举化解矛盾纠纷，前期作出裁判的案件业主自动履行达到了100%，且小区物业费收缴率也大幅度上升。

回访中，多悦法庭法官认真听取了物业公司对物业管理整改落实的反馈意见，就如何健全物业管理制度、完善物业服务、多元化解矛盾纠纷等与物业公司进行了深入交流，并希望物业公司进一步转变物业服务理念，创新管理模式，不断提升物业服务质量。中肯的建议得到了物业公司的采纳，并表示将以实际举措，不断提升物业服务水平，推进小区和谐舒适环境建设。 

多悦法庭法官心中“矛盾不解不罢休”的坚持，让业主和物业公司形成了良性互动，也切实“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”，更加助推了社会文明和谐稳定。

下一步，东坡区法院将把“案结、事了、人和”的司法理念贯穿民事审判始终，常态化开展判后回访，夯实和探索物业领域矛盾纠纷化解的新举措、新方法，切实提升人民群众对法院工作的满意度，增强自身的幸福感和获得感，确保东坡区法院“感受公平正义”专项活动走深走实。

（白颖）