巴中市自然资源和规划局：创新举措实现政务服务“零距离”

今年以来，巴中市自然资源和规划局创新举措，进一步深化“放管服”改革，实现政务服务“零距离”。

贴心代办，逆向服务。全面推行“跑团服务”，为企业和群众提供企业开办、不动产登记、工程建设领域审批等保姆式“一对一”贴心代办服务，将“群众围绕窗口转”转变为“窗口围绕群众转”。截至目前，提供跑团服务120余人次。

深入一线，延伸服务。一是推行“政银合作”，在中国工商银行巴中分行等8家银行网点设立不动产便民服务点，群众可通过便民服务点办理抵押登记、预告登记、预抵押登记、期转现登记等业务。二是成立便民服务小分队，推行“上门服务”，先后60余次深入招商引资一线，为民营企业提供上门服务，接受企业咨询320余人次，解决疑难问题69个，用部门的“付出指数”换取群众和企业的“获得指数”。

拉近距离，组合服务。依托“川渝通办”和“跨省通办”的23个政务服务事项，推广自然资源和规划领域的“政务服务+邮政”“政务服务+金融”等组合式服务，拉近时空距离，让群众能“掌上办”“家里办”，实现企业和群众办事“零距离”。

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