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法治文化研究会
一张张温馨的笑脸、一声声亲切的问候、一句句耐心的解释……这是巴州区残联政务服务窗口每天都能见到的情形。巴州区残联政务服务窗口工作人员始终践行“干平凡工作、创一流业绩、树一流形象”的理念，让群众少跑一次路、少等一分钟，把残疾群众当亲人，切实提升服务质量和水平。
2022年5月26日下午，一位办事群众气愤地直奔残联窗口而来， 将手中材料重重地摔在办事台上，向工作人员强行索要残疾评定表，窗口服务人员严格按照工作要求对其进行了热情耐心的解释。在此过程中，这位群众表现得极不耐烦，对工作人员不断指责和辱骂“只管把我要的表拿来就行，不然就要投诉你们！”
残联窗口工作人员，始终坚持微笑服务，耐心解释，不与残疾群众起冲突，反复进行沟通和劝说。最终，这位群众在工作人员晓之以理、动之以情的劝说下满意地离开了。
巴州区残联窗口全体工作人员在工作中始终坚持“热心”迎接办事群众，“耐心”解答群众咨询，“细心”审核群众材料，“诚心”帮助解决问题，用“四心”为办事群众提供优质服务，塑造了巴州区残联政务服务的良好形象。
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