厘清责任“线”。第一时间召开“清零行动”专题会,切实打消干警不愿用、不敢用、不会用顾虑,印发《南江法院推进诉讼服务平台应用实施方案》,编制清单31条,细化院领导和各庭室任务,构建起横向到边、纵向到底的“责任链”,确保“清零行动”走深走实。
拧紧联动“绳”。配置专门人员指导当事人使用平台办理诉讼服务事务,培训人民调解员12名,调解成功率提高至69.06%。在全院抽调15名业务骨干组建集中攻坚工作专班,明目标、找短板、补差距,邀请技术人员“一对一”指导平台操作,9个指标逐项“清零”并在全市基层法院领先。
织密检查“网”。每日对平台深度运用情况进行梳理分析,对工作开展不力的部门及责任人坚决通报问责,做到发现一起、查处一个、警示一片,开展“回头看”专项检查5次,发现整改问题32项,严防突出问题反弹回潮。