中资信达物业：全国首创公益性物业新模式 行业白皮书即将发布

老旧小区物业费收缴困难、安置房物业亏损撤场、城中村改造后管理衔接不上……物业服务矛盾，是长期困扰城市基层治理的民生难题。传统物业行业长期困在“赚钱”和“亏钱”二元选择之中。近日，中资信达物业，历时三年调研论证，全国首创公益性物业新模式，探索物业行业发展“第三条路”，系统成果将以行业白皮书形式对外发布。

长期以来，老旧小区、安置房、改造后的城中村是物业矛盾相对集中区域。老旧小区居民支付能力有限，物业费收缴率不高，服务供给持续缩水，居民不满加剧；安置房社区物业运营成本高、收费标准低，部分物业公司连年亏损，最终无奈退出，造成小区物业服务断档；部分完成硬件改造的城中村，配套管理机制未能同步建立，各类矛盾不断累积。

业内认为，物业矛盾多发，根源之一在于传统商业化物业逻辑与普惠型社区居民支付能力、基层治理需求之间存在结构性矛盾。纯市场化物业以盈利为首要目标，很难适配老旧小区、安置房这类普惠社区；完全无偿公益模式又缺乏自我造血能力，难以长久维持。行业一直缺少兼顾民生服务与可持续运营的解决方案。

为寻找破局路径，中资信达物业团队耗时三年，走访多个社区，深度访谈居民、一线物业从业者、基层治理干部，收集一线诉求，反复推演、论证、迭代方案，提出公益性物业新模式。该模式以公益属性为底色，以市场化运营为手段，以社区共治为支撑，推动物业服务回归民生服务本源，构建长效社区治理机制。

据介绍，这套公益性物业新模式并非简单概念，而是包含理论框架、运营机制和落地路径的系统方案。团队坚持“先理清理论、确权存证，再落地实践”的思路，将三年研究成果整理编撰，推出全国首份系统阐述公益性物业新模式的行业白皮书。

白皮书将系统梳理物业行业发展历程与现实困境，分析传统物业模式的局限性；界定公益性物业的内涵与边界，阐释新模式底层理论框架；明确落地路径、运营机制、资金可持续方案，搭建业主监督闭环体系，研判新模式对于物业服务行业、社区建设、基层治理的价值。

为保护原创成果，本次白皮书采用“区块链存证+中国版权保护中心版权登记”双重知识产权保护方式。白皮书全文将上链永久存证，内容哈希值不可篡改，形成固定时间戳，完整记录原创内容与提出时间；同时在中国版权保护中心完成作品版权登记，获得国家权威原创认定，任何未经授权的抄袭、洗稿行为，将承担相应法律责任。

据悉，白皮书编撰、知识产权确权工作正在有序推进，正式发布时间择机公布。该公益性物业模式，聚焦老旧小区、安置房、城中村等普惠型社区以及高中端住宅项目和商业楼宇，有望为基层社区治理提供可落地、可复制的新方案，助力推进城市基层治理现代化。