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12345热线及时调解化民怨

来源:宜宾市三江新区12345领导小组办公室 作者: 发布时间:2022-12-19 20:12:31

近日,市民通过服务热线12345反映称:本人与本村村民发生纠纷,要求街道出面解决。

三江新区12345领导小组办公室收悉后,协调区罗龙街道办事处进行处理。经调查,因近期雨水较多,市民地里已经有了积水,而承包该村水库来养鱼的村民将水库的水排到市民的田里,导致市民田里的庄稼被淹死。街道工作人员随即将市民和水库承包商召集到一起共同调解,工作人员耐心劝解,邻里之间应该和睦相处、互利互助,水库承包商将鱼塘的水放在市民的田里,导致市民的庄稼淹死,理应赔偿市民的相关损失,承包商也意思到了自己的错误,表示愿意赔偿市民的损失,并承诺以后一定与邻里好好相处。下一步,街道将继续积极开展矛盾纠纷化解工作,做到早发现、早防控、早化解,坚决将矛盾化解到基层,解决在萌芽状态,全力维护社会和谐稳定。经回访,双方达成和解协议,承包商已赔偿市民损失1000元,市民对处理结果表示满意。

今年以来,宜宾市三江新区12345领导小组办公室按照“事事有回音、件件有落实、时时有回应”的工作要求,切实加强领导、明确责任、强化措施,在按要求抓好相关工作落实的前提条件下,不断提升信件办理质量和实效,办让人民群众满意的件。


责任编辑:杨东

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