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近日，群众在12345热线平台反映，珙县巡场镇彩虹桥、街心花园等共享自行车车链条脱落，车桩损坏，群众出行和还车不方便，希望及时处理。
珙县住建城管局收到群众的诉求后，第一时间安排专人赶赴现场核查，经核查，确有部分车辆和车桩存在故障。县住建城管局相关负责人立即与公共自行车运营管理中心负责人联系，告知存在的问题，要求其立即整改，及时对故障车辆及车桩进行维护，目前已维修完毕。下一步，县住建城管局将安排专人监督开展全面排查，进一步提高公共自行车系统的运行维护效率。12345热线工作人员回访群众，告知处理情况，群众表示满意。
基层服务连着百姓心，关乎群众的获得感、幸福感、安全感。今年以来，珙县住建城管局针对群众关注的热点问题，结合12345政务服务便民热线，想方设法为群众提供精细化、人性化服务，解决群众急难愁盼问题，获得群众点赞。（珙县数管中心 赵康宇）
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