眉山市东坡区人社局大力实施政务服务提升行动

为打造“温暖人社”，推动全局党史学习教育走深走实，深入开展“我为群众办实事”实践活动，东坡区人社局聚焦政务服务，以建立人民群众满意的人社服务公共服务体系为目标，打通为民服务最后一公里。

一是优化政务服务。全面清理138项人社政务服务事项，大力推进人社服务“一网通办”“跨省通办”“打包快办”“就地就近办”，简化经办流程13项，让信息多跑路，让群众少跑路。

二是开展专项治理。开展就业培训领域系统治理和社保基金管理专项治理，通过警示教育、畅通举报渠道、交心谈心等方式促进人社系统从业人员履职尽责、廉洁从业。深入12家培训机构现场检查，清理76期班次2628名学员，发现问题18个，追回补贴资金0.15万元。围绕养老金发放、待遇核定、基金管理等11个方面60个风险点开展社保基金自查，发现问题3个，完善制度3个。

三是推进行风建设。全面实施人社服务 “好差评”工作，建立健全“差评”事项流转督办机制，制定业务监控和数据监控标准体系，推动窗口服务作风行业整顿，促进窗口服务进一步提升。今年，群众主动评价13.75万次，好评率99.66%，发现损害群众利益的现象2起，局党组分别对2名工作人员进行提醒谈话，并在全局职工大会上通报。

（何博）