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资阳公安户政业务“放管服”改革
  “放”:下放审批权限。除民族变更、特殊迁移以外的所有审批权限全部下发到区(县)、派出所。

  “管”:为加强全市公安机关户籍窗口规范化建设,治安支队代市局起草并出台了《资阳市公安机关户籍窗口服务工作规范》,从“行为规范、服务模式、服务设施、工作制度、工作纪律”五个方面提出了要求;治安支队还下发了《资阳市户籍管理考核办法(试行)》,将户籍管理各项工作纳入了治安支队年度目标考核。

  “服”:1.实行“一次性”告知制度。按照《关于规范一次性告知制度的通知》要求,各户籍窗口严格履行“一次性”告知制度,即一次性向群众告知办理户籍业务相关的要求、条件和应提交的材料。

  2.居民身份证异地受理。离开常住户口所在地到其他省(自治区、直辖市)、市,合法稳定就业、就学、居住的公民,本人到居住地公安机关居民身份证异地受理点可申请换领、补领居民身份证。

  3.居民身份证“绿色通道”。对中高考学生、运动员、返乡民工、受灾群众、企业集体用工、各类职业资格考试考生等人员申领居民身份证开通“绿色通道”。

  4.户口迁移“一站式”办结。户口登记在省内的居民,到我市公安机关治安户政窗口申请办理省内跨市州户口迁入业务时,只要符合户口迁移政策和迁入地落户条件且相关资料手续齐全的,我市治安户政窗口在审核审批后,通过省级人口信息管理系统为其“一站式”办理户口迁入业务,不再为申请人出具户口准迁证,不再要求申请人到迁出地办理户口迁移证。

  5.停征首次申领居民身份证工本费。我市自2018年4月1日起,停征首次申领居民身份证工本费。

  6.“六项服务+一个简化”。为急需身份证明人员提供查询服务、为新生儿取名提供重名查询服务、节假日提供户籍业务办理服务、为特困人员提供上门服务、公共户口簿7日内办结服务、“电话预约”服务、简化临时居民身份证申领手续。

  7. “微户政”APP上线。2018年12月我市“微户政”app已上线, 群众足不出户就能实现业务咨询、资料预审、时间预约、网络办理、快递服务等户籍业务办理。

  8.居民身份证工本费扫码支付服务。在保留现金支付的基础上,群众通过扫描居民身份证受理点收费二维码后,可选择通过微信、支付宝缴纳居民身份证证件工本费(跨省异地证、军人证和临时身份证暂不能扫码支付)。

  9.居民身份证办理情况短信推送服务。在居民身份证相关业务环节,增添为群众推送温馨短信服务。一是群众申办居民身份证后,根据居民身份证制发流程情况,将在不同节点为群众推送温馨短信(信息审核签发节点、进入制证节点、成品证件已到受理点节点);二是提前提醒群众及时申办或换领居民身份证,包括16周岁申领居民身份证提醒、18周岁还未申领居民身份证提醒,居民身份证有效期满换领提醒

  10.
关注四川公安微户政,查询居民身份证状态服务。群众申领居民身份证后,可扫描居民身份证领取凭证上的二维码,关注全省各地公安微户政,进入身份证进度查询,查询个人居民身份证办理进度。身份证进度查询状态显示为:已受理、审核签发通过、制证中、证件下发中、已到办证点、已领证。已经到达的状态显示为绿色,还未到达的状态显示为灰色。

  11.缩短居民身份证“邮政直通车”证件办理时限。通过不断优化流程,把“邮政直通车”证件办理时限(仅针对省内邮递,从申办邮寄日起算)从20个工作日缩短至15个工作日(偏远地区20个工作日)。

  12.居民身份证邮寄扫码办理服务。群众在身份证受理当日24时前,均可以通过扫描居民身份证领取凭证上的二维码,进入“居民身份证邮寄服务”平台自主填写邮件信息,完成居民身份证“邮政直通车”服务的申请,证件制作完成后,将通过邮政快递把证件送到群众手中。

  成效:2018年10月4日,《人民公安报》第4版以“资阳公安户籍窗口:提档升级为群众提供便捷服务”为题,报道了我市公安户籍窗口“放管服”改革工作推进情况,并给予高度评价。

  下一步打算:在现有居民身份证异地办证点已开通的跨省和省内跨市、州异地办证业务基础上,开通市内跨区(县)和区(县)内跨所异地办证业务,使得我市所有居民身份证异地办证点能够办理全国居民身份证异地办证业务。(杨东)

责任编辑:詹球胜
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