账号“被冒用”拒付“白条”账单，法院：应依法付款！

近日，天全县法院依法审结一起涉“京东白条”信用赊购的买卖合同纠纷案，依法判决A支付北京B信息技术公司货款22800.84元。
基本案情

2021年10月，A与北京B信息技术公司签订《白条信用赊购服务协议》，约定A可以采用信用赊购的方式购买北京B信息技术公司在京东商城销售的商品、服务，信用账户、密码和数字证书是识别A身份及指令的有效标志，所有使用A账户、密码和数字证书的操作即为A的操作行为。

2022年11月，A的账户从北京B信息技术公司处下单赊购手机四部、手表一块，合计22800.84元。物流信息显示，五样商品的收货人均为A的“亲属代收”。货物被收取后不久，A打电话给北京B信息技术公司称五样商品非本人购买，是他人冒用了其账号。北京B信息技术公司告知A报警处理，A既不报警，也不支付货款，双方发生纠纷，北京B信息技术公司起诉，要求A支付货款及违约金。
法院审理

A作为具有完全民事行为能力人，长期使用网络购物平台，理应知晓其账户登录密码的重要性，并负有妥善保管之义务，即便A的账户确实被他人冒用，北京B信息技术公司已明确告知A报警处理，但其没有采取有效的维权方式，基于双方关于“A账户、密码和数字证书的操作即为A的操作行为”的约定，其与北京B信息技术公司之间成立合法有效的买卖合同关系，北京B信息技术公司已依约完成商品交付义务，A即负有支付货款的合同义务。同时，合同双方均负有及时止损义务，根据公平原则，对北京B信息技术公司要求的违约金依法不予支持。法院遂作出上述判决。

法条链接
《中华人民共和国民法典》第五百九十一条 当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失请求赔偿。

当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方负担。

《中华人民共和国民法典》第五百九十五条 买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。

《中华人民共和国民法典》第六百二十六条 买受人应当按照约定的数额和支付方式支付价款。对价款的数额和支付方式没有约定或者约定不明确的，适用本法第五百一十条、第五百一十一条第二项和第五项的规定。

《最高人民法院关于适用

在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。

法官说法

在数字化时代，电子身份即为个人信用的延伸，用户对自有账户负有妥善保管与风险防控义务。本案审理进一步强化网络平台用户自我保护意识，提升密码安全、定期检查账户异常，避免因账户被冒用引起不必要损失和纠纷。同时，网络买卖交易中，平台、卖家亦需对异常交易保持合理注意，不能因一方违约和异常就放任损失扩大。该案裁判树立“责任共担、风险共控”裁判标准，有力促进网络交易更趋理性和公平。