内江市东兴区：“办不成事”窗口办成事

9月12日，笔者从内江市东兴区行政审批局获悉，该区政务服务中心“办不成事”窗口成功帮助群众何某某解决机动车维修登记备案申请中的难题，获得办事群众的高度赞扬。

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据了解，办事群众何某某在办理机动车维修登记备案申请业务时，因仅有纸质资料，无法提供电子档，导致业务办理不畅。东兴区政务服务中心“办不成事”窗口在了解其困难后，及时向区行政审批局效能建设股反映了情况。

该局效能建设股迅速响应，立即安排工作人员主动帮助群众何某某将纸质资料逐一扫描、整理并转化为规范的电子文档。在整个过程中，工作人员耐心细致、高效协作，确保了电子档的完整性和准确性，最终成功帮助群众完成了机动车维修登记备案申请。“自己的资料没有准备完整，原本以为事情办不成了，没想到‘办不成事’窗口却成了办得成事的窗口。”群众何某某高兴地说道。

此事是东兴区行政审批局始终坚持以群众需求为导向，通过“办不成事”窗口等创新机制，着力破解群众和企业办事过程中堵点、难点问题的一个缩影。该局下一步将持续推动营商环境优化和政务服务提质增效，致力为广大办事群众和企业提供更加便捷、高效、优质、贴心的政务服务。（王健康）

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