树牢正确政绩观 做好政务服务“实干答卷”

政绩观是党员干部干事创业的“总开关”，更是政务服务工作者的“风向标”。作为直接面对群众、服务企业的“第一窗口”，我们的政绩从来不是材料里的漂亮数据、墙上的荣誉牌匾，而是群众脸上的笑容、企业心中的口碑。政绩观问题直接决定政务服务的质量与温度，是践行“以人民为中心”发展思想的核心命题，更是我们履职尽责的根本标尺。

树牢正确政绩观，要把“群众省心”作为第一追求，力戒“重形式、轻实效”的虚功。在政务服务一线，真正的政绩藏在每一次耐心解答里，体现在每一次流程优化中。“高效办成一件事”打破部门壁垒，将分散事项打包整合为“一窗受理、一网通办”，让群众从“跑断腿”变为“指尖办”；“全程帮办”为老年人、残疾人等特殊群体开辟绿色通道，用“陪伴式服务”化解“数字鸿沟”。这些做法或许没有亮眼的报表数据，却让群众少跑腿、好办事、不添堵，群众省下的每一分钟，都是政务服务最实在的政绩。

树牢正确政绩观，要把“企业放心”作为重要导向，摒弃“重痕迹、轻实绩”的偏差。政务大厅是惠企政策落地的“最后一公里”，政绩的真假，企业最有发言权。“安心办”进园区服务，不是坐在大厅等企业上门，而是主动靠前精准对接需求、破解发展难题；政策兑现从“企业找政策”转向“政策找企业”，让政策红利直达快享。相较于台账堆砌、数字虚报，这种把企业“急难愁盼”变成“满意清单”的实干，才是经得起市场检验、受得住时间考验的真政绩，真正践行了“服务企业就是服务发展”的理念。

树牢正确政绩观，要把“长效便民”作为根本目标，克服“重眼前、轻长远”的短视。政务服务没有终点，正确的政绩观要求我们既要“治已病”更要“防未病”。“办不成事”反映窗口不是一时之策，而是长效机制建设的起点，通过诉求收集、分类办理、跟踪督办、复盘总结的闭环管理，定期梳理高频“办不成”事项，从解决“一个问题”推动破解“一类问题”，从“被动应对”转向“主动治理”。这种不贪一时之功、不图一时之名，甘当“铺路石”、多做“打基础”的政绩观，正是政务服务从“能办”向“好办”“易办”跃升的关键支撑。