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及时出招 贴心服务

来源:威远县司法局 作者:陈春燕 发布时间:2022-09-19 20:53:59

“今天还有肉供应没有?”“今天已经没有了,昨天超市送来的肉没有卖完回去都坏了!”“今天我也想买肉,听到喇叭就下来了,结果已经没有了!”9月16日下午,威远县滕家坝社区慕云府小区统一配送物资时,供应超市和住户产生了上述对话。随着下楼采购物资的居民越来越多,此起彼伏的抱怨声也越来越多。

正在巡查的威远县司法局办公室主任兰劲松了解到这一情况后,第一时间赶赴现场,经与社区工作人员、楼栋长、供应超市协商,兰劲松提出如下建议:一是社区工作人员和各楼栋长建立楼栋物资配送群,争取最大程度覆盖到小区所有住户;二是提出“汇集需求,按需供应”,即住户在物资配送群定时提出物资需求,由楼栋长每晚进行统计,并做好与供应超市的对接工作;三是物资统计的分类宜粗不宜细,首先要满足的是住户最基本的生活需求;四是对住户提出的需求和疑议要及时作出正面解释。

滕家坝社区的工作人员王萍表示,疫情防控以来物资配给问题越来越突出,兰劲松提出的建议有很大的可行性,能更好地做好贴心服务,让大家安心地度过这一特殊时期。一旁的居民也表示,有了这样针对性的解决方法,再也不愁买不到自己想要的菜了,感觉幸福感满满。(陈春燕)


责任编辑:梦雪

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