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青神县法律援助中心 “上门回访”,做实法律援助民生工程

来源:青神县司法局 作者:吴秀梅 发布时间:2021-09-13 14:17:08

“律师前后跑了好多次,把我的事当成了自己的事。要不是她的帮忙,我可能就拿不到被拖欠的血汗钱了,真是太感谢你们了……”,正在接受回访的受援人赵某激动地向县法律援助中心工作人员连声道谢。近日,青神县法律援助中心开展了“法援案件大回访”活动,对2020年以来办结的法律援助案件随机抽选进行实地上门回访。

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此次回访,法援工作人员深入到受援人家中面对面进行回访,通过与受援人进行深入细致地交流,重点调查了解受援人对案件的办理情况是否满意,案件承办人是否存在私自收取费用,对援助机构服务态度是否满意,以及受援人对法律援助工作的建议等内容。

此外,还在回访活动中向群众宣传“12348”法律服务热线及法律援助相关政策。据回访统计,受援人对法律援助案件承办人员服务情况和办案质量均表示满意,没有发现收费、请吃和违纪办理的现象,回访案件满意率达100%。

通过实地上门回访,不仅增加了法律援助案件办案的透明度,也拉近了县法律援助中心与群众的距离,使法律援助保护弱势群体的形象进一步深入民心,促进了法律援助工作法律效果和社会效果的有机统一。

下一步,中心将持续深化“我为群众办实事”理念,积极回应人民群众对法律援助的新要求、新期待,不断提高法律援助服务质量,让法律援助这项民生工程惠及全县每一位群众。法律援助中心工作人员说到。

(吴秀梅)


责任编辑:杨雪娇