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广汉市金雁湖社区的“热心肠”

——记广汉市金雁湖社区网格员向大亮
来源:广汉市金雁街道 作者:曾青伟 发布时间:2021-10-27 16:02:46

50岁的向大亮是金雁湖社区的一名普通居民,同时他也是一名社区网格员。工作中,他事事冲在前;生活中,他热心公益。他不仅是居民口中的“热心肠”,更是工作中的“积极分子”。

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2021年9月8日,广信鹭岛小区6栋一户业主家中水管突发爆裂,家中被淹,被正在巡查的网格员向大亮发现,他上去敲门准备查看是什么情况,但是一直没有反应,向大亮立即通过物业联系上业主,告知业主家中漏水的情况,然后协助物业关闭业主水阀。向大亮并没有立即离开,而是等到业主回来。待业主回来后,他又主动帮助业主清扫房屋积水,避免了因积水渗透而造成的严重后果,为业主和楼下住户挽回了不小的经济损失。事后业主找到社区主任提起了此事,提出想给网格员向大亮送些礼物以示感谢。主任叫来向大亮后,他得知这情况立刻婉言拒绝。

2021年8月29日,为应对多地零星爆发的疫情,向大亮耐心细致的给小区商铺经营者讲解、宣传用好场所码。并长期坚持在小区门口督促进出的业主扫场所码,检查是否为绿码。

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2021年11月15日,广信鹭岛小区3栋一户业主突发疾病需紧急送医,向大亮立即将小区侧门打开,方便救护车及时将病人转运至医院救治。

“咱的工作做得好不好,居民说了才算数。”向大亮说道。向大亮自2018年开始担任社区网格员,社区的工作琐碎而繁杂,但他却干得津津有味。社区里有活动,他第一个报名参加;大大小小的事只要一个电话,他就随叫随到。作为网格员两年多的日子里,他已经成为了社区各项事务中必不可少的一分子,居民也纷纷对他竖起大拇指。

近年来,我市实施的城市社区网格化管理起到了至关重要的作用,社区网格员则成为了其中极其重要的角色,负责着政策宣传、日常巡查、走访入户、调研汇报等工作。

就是在这样一个“平而不凡”的岗位上,他们情系居民,解民忧暖民心,将社区居民的每件小事当成自己的大事来办。面对群众的不理解、不配合,他们态度温和、耐心解答;为了能够解决群众生活中遇到的难事,早出晚归、不知疲倦早已成为他们工作的常态,但看到群众的困难被解决后脸上漾出的笑容,他们的内心感到极大的欣慰与满足。

(曾青伟)

 

 


责任编辑:唐方琼

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