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近日，内江市中区玉溪街道脚盆田社区网格服务站接到居民李大姐打来的求助电话反映：“我家中的墙体渗水，多次找楼上业主沟通无果，希望社区出面调解。”
接报后，网格员来到太子路188号32楼李大姐家中，发现她家次卧飘窗台顶部和墙体有渗水痕迹，部分干透的墙体表面已起裂纹。李大姐拿出手机照片和视频佐证，认为这是去年夏季33楼业主家中装修拆除窗户后雨水飘进其家中积水引起的渗漏，当时她就找过楼上业主，可问题没得到解决，邻里关系还搞僵了。
网格员在李大姐家中查看渗水情况
网格员协调后双方签字按手印
网格员随即和李大姐一起来到33楼业主小彭家，其家中已装修完毕，飘窗安装了新窗户还铺上了大理石台面，没有水源。网格员将李大姐的视频放给小彭看，对他晓之以理、动之以情，劝导他学会换位思考。做了近一个小时的思想工作，小彭答应赔偿李大姐800元。
达成共识后，双方签订协议，困扰李大姐几个月的漏水问题终于得以解决。（罗 霞）
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